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銀行“限額”操作背后:識(shí)破網(wǎng)戀騙局,守護(hù)2萬血汗錢——珠海華潤(rùn)銀行南屏科技園支行成功攔截一起電信詐騙事件

發(fā)稿時(shí)間:2025-03-28 【 字體:

    近日,珠海華潤(rùn)銀行南屏科技園支行員工憑借專業(yè)敏銳,成功識(shí)破網(wǎng)戀詐騙套路,下調(diào)轉(zhuǎn)賬限額并耐心勸阻,為客戶守住2萬元積蓄。

3月26日,一名年輕男性客戶匆匆來到銀行大廳,聲稱銀行卡無法使用且微信轉(zhuǎn)賬失敗,需要在銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),“女友”在醫(yī)院急需這筆救命錢,并且需要直接轉(zhuǎn)至主治醫(yī)生私人賬戶,轉(zhuǎn)賬金額2萬元,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理憑專業(yè)經(jīng)驗(yàn)察覺男子可能陷入詐騙事件,反復(fù)勸阻客戶中止轉(zhuǎn)賬。當(dāng)日下午,該客戶又返回銀行仍堅(jiān)持辦理轉(zhuǎn)賬,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理再次勸阻并建議讓反詐中心核實(shí),客戶心態(tài)逐漸躁動(dòng),欲親自去廣州送錢,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理勸阻無果后聯(lián)系理財(cái)經(jīng)理調(diào)低其賬戶分類限額。

3月27日,該客戶再次來到銀行,要求解除轉(zhuǎn)賬限制,為了客戶資金免遭電信詐騙損失,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理聯(lián)系轄區(qū)派出所,并聯(lián)系了其母親來到現(xiàn)場(chǎng)。民警與反詐中心人員仔細(xì)查看客戶手機(jī)上與對(duì)方的聊天記錄,深入分析手機(jī)上的相關(guān)軟件信息。經(jīng)過專業(yè)判斷,對(duì)方是虛擬身份,確定該客戶陷入一起詐騙案。男子如夢(mèng)初醒,母子二人對(duì)工作人員表達(dá)深深的感謝。

此次成功攔截,體現(xiàn)珠海華潤(rùn)銀行南屏科技園支行員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,也凸顯了銀行、警方、家屬多方緊密協(xié)作在防范電信詐騙工作中的重要性。

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